E-ticaret sektörü sürekli değişen teknolojilerle ve müşteri beklentileriyle karşı karşıyadır. Bu nedenle, e-ticaret işletmeleri rakiplerinden öne çıkmak için bu yeniliklerle uyumlu olmalıdır. Sosyal medya stratejileri, müşterilerin ilgisini çekmek için giderek daha önemli hale geliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri konusund